宜居家居

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宜居家居是一家以家居用品的网络销售为主营业务的电子商务公司。与传统的电商企业不同的是,宜居家居将传统的家居卖场形式与互联网销售进行了有机结合,一方面通过线下的仓储式体验中心让顾客获得真实、轻松的购物体验;另一方面,宜居家居首创的“整体家居”的销售服务理念则把设计师精心设计的“七间房”(卧室、客厅、厨房、餐厅、卫生间、书房、花园)以及数百个不同风格的“一款款”家呈现在每一个顾客面前。“让家改变一下” 简单的口号但却寄托着每一个宜居人对中国所有家庭的美好祝愿,同时也是宜居家居自成立以来一直的努力方向。
公司名称
江苏宜居网络科技发展有限公司
总部地点
中国 江苏 南通
成立时间
2009年5月
经营范围
家具家居用品网络零售
公司性质
民营
公司口号
让家改变一下
中文名
宜居家居
创始人
曹建利

宜居家居产品

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宜居家居在产品规划方面以突出产品特质,强化品牌形象为基本诉求,简约和时尚是宜居在产品设计方面的核心指导思想。同时,针对中国市场已形成网购消费习惯的80、90后的顾客,除了结合公司自身固有的设计优势,突出设计多样化、个性化之外,宜居还鼓励并帮助供应商勇于创新,为这些用户群提供更实用更具有设计感的产品。
在产品质量的把控方面,为保证顾客所购买的产品的品质,宜居引入了国外的技术和设备对采购(进货)的产品进行30%以上的抽样检测,尤其对于可能涉及到的安全性方面的检测;对于委托加工的产品,除了到货的时候的质量和安全性检测之外,宜居还会委派专人对加工企业从原材料的采购到加工的生产流程进行监督,以确保在源头上控制好产品的质量。

宜居家居经营理念

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宜居的经营理念是:“为尽可能多的中国顾客提供经济实惠,设计精良,品质出众的家居用品。”

宜居家居平民的价格

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价格方面,平价策略一直是宜居遵循的整体价格策略。通过优化公司管理、缩减采购环节、加强成本控制等来降低成本,以期尽可能多的满足普通顾客的消费需求。同时,宜居会根据中国消费市场以及物价波动的实际情况适当调整价格和产品结构,在平价策略的基础上保证终端的销售价格的合理性,让宜居的产品成为普通百姓都能消费的产品。

宜居家居创新的服务

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除了产品零售之外,“整体家居”及“一站式家居购物体验”宜居在国内首推的创新服务模式,在宜居的网站上,顾客可以看到设计师为您精心设计的“七间房”(卧室、客厅、厨房、餐厅、卫生间、书房、花园),数百个不同风格的“一款款”家,同样的设计在宜居的线下仓储式购物体验中心里也能得到尽情的展现。顾客的订单由宜居的售后服务部门完成,包括上门的安装,现场的搭配摆放(针对整体家装的顾客)。针对有特殊需求(如私家定制)的顾客,宜居会安排加工厂按客户的需求进行生产排期。[1] 

宜居家居线下体验中心

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宜居线下仓储式购物体验中心除了提供完整的产品展示之外,还为客户提供了一个完整和轻松的消费体验。体验中心在设计功能上包括样板间展示区,商品超市(针对体积较小的商品),第三方品牌商品专卖店,仓储式提货区(针对大体积的商品,如家具)以及休闲娱乐区。
样板间展示区是宜居“整体家居”创新服务品牌的核心展示区。针对消费群体的属性,宜居会针对80-90后的顾客推出60-80㎡的小户型样板间体验馆,设计风格以简约时尚为主;80-120㎡中等户型的样板间则主要面对35-45年龄段的顾客,设计风格上更强调生活的品质;120-160㎡的大户型样板间面向的则是有一定消费能力的顾客,低调奢华、彰显品味则是这类户型设计的主体风格。同时,对应宜居网站的展示,以房间为主题的样板间也在样板间的布局上得到体现。
体验中心在样板间展示区域之外会设立超市区,主要针对一些小的家居日用的产品(如厨房用具、储物收纳、桌面摆件等)的销售;同时,第三方供货商的品牌商品也会在其专卖店得到展示盒销售。
体验中心的内部设计通常都是一条强制单行的动线。顾客必须穿越过几乎整个中心所有的区域才有办法到达收银台。动线的规划首先会通过样板间展示区,超市区;接下来是仓库;最后是收银台。

宜居家居售后

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为提升服务品质,更好的服务中国的顾客,在商品无不影响二次销售的情况下,自顾客实际收到货物日期起30日内,宜居对售出的产品保证30天无理由退货。
针对“整体家居”设计概念下宜居引入的第三方知名企业的产品(品牌),宜居遵循首问负责的服务理念,由宜居全面承担售后的职责,并积极协调第三方厂商的售后服务部门并力争在最短的时间内帮助顾客解决售后问题。

宜居家居渠道和促销

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渠道方面,充分利用宜居家居集中在长三角和珠三角的供货基地和强大的分销网络,有效调配货源,减少分销环节,除了计划在2013-2015在长三角地区及北京、广州、成都开设体验中心之外,在天津、西安郑州、武汉、杭州、重庆等大城市的开店计划也在筹备中。
促销方面,宜居已经完善了针对移动终端的APP(针对苹果、三星、HTC等主流移动终端)产品目录,店内促销、社会公关活动等扩大企业知名度,树立和巩固知名企业形象。

宜居家居采购模式

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宜居的产品将从各贸易区域采购/委托加工后运抵位于长三角、广州、北京和成都的4个分销中心再送货至宜居的仓储式体验(销售)中心。宜居的采购理念及对供应商的评估主要包括4个方面:持续的价格改进;质量好且健康的产品;严格的供货表现和售后服务水平;环保及社会责任。
宜居在长三角和珠三角地区代表处的工作人员根据宜居的对市场的前瞻性评估,结合客户的需求来选择供应商,制定并实施实施产品采购计划,监控产品质量。宜居在中国已经建立起合作关系的供应商大约有200多个。

宜居家居产品系列

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通过融资及资源的整合,宜居家居计划在5年内成为中国最大的家具家居用品商家,拟销售的产品包括家具、纺织品、家居日用系列、家居配饰系列,儿童产品系列等约10000个SKU。

宜居家居大事记

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2009年3月
曹建利先生在北京创建了宜居家居公司的前身家易家居,并正式进军家居行业电商领域。
2010年3月
宜居开始开发媒体合作平台,凤凰网家居频道和腾讯网家居频道成为宜居家居宣传其经营理念的的网络平台
2010年8月
凤凰家居与腾讯家居媒体平台上线。
2011年5月
公司总部从北京迁至江苏南通,并正式更名为江苏宜居网络科技发展有限公司,并开始以家纺产品为切入点着手整合供应商的工作。
2011年8月
公司网站上线,家纺产品成为第一期上线销售的产品
2011年10月
家纺产品进入宜居家居的产品系列。
2012年1月
投资参股了南通本地的家具企业,宜居开始设计自己的富有创意,功能得到改善,而且价格较低的家具产品。降低生产成本,保障产品质量是宜居直接加入到供应链的主要原因,也是我们为提供老百姓买得起的产品所做努力的基础。
2012年4月
组建了宜居家居官方微博运营团队,开始承担宜居的网络品牌形象的推广。
“宜居风尚”成为宜居家居旗下注册商标。
2012年5月
建立浙江和广东的采购中心,增加了家居配饰、灯光照明、储物收纳等产品系列的供货商及委托加工厂,来自宜居的设计师的产品开始投入生产。
2012年12月
组建整体家居设计团队
2013年3月
出版第一本宜居目录,并着手研发针对安卓和苹果IOS的APP目录杂志APP《宜居风尚》。
第100位员工加入宜居。
2013年4月
宜居风尚家居天猫旗舰店正式上线,并正式成立O2O仓储式家居购物体验中心项目小组,开始策划体验店布局,功能区划分以及顾客服务的各个环节。通过开放的体验中心,宜居能够以立体的方式展示其产品的功能、质量和低价格。宜居期待通过线下店的真实体验,人们会明智地选择物有所值的产品,并藉此拉动线上产品的销售。
2013年5月
宜居家居网站改版上线
2013年6月
宜居家居获得夏元基金2亿美元的投资,用于投资建立D2C仓储式家居购物体验中心。
安卓和苹果IOS系统的《宜居风尚》杂志上线,每一期杂志都含有宜居精心设计的家居布置方案,满足各个档次的不同需求。
宜居经历了六十几年的发展,已经形成了一体化品牌模式,即拥有品牌、设计及销售渠道。在宜居品牌的强势支撑下,2万多种产品均建立了自己的品牌,趣玩网建立‘网上宜居’的构想面临着时间和产品的双重考验。2009年,倡导”趣活族”理念的电子商务网站趣玩网,逆市悄然招兵买马,其产品也以每日几十件的数量激增,新增的多是有趣又好玩的生活类创意产品。其创始人兼CEO周品前阵规划的“网上宜居”版图渐现雏形。

宜居家居创始人

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曹建利:上海交通大学EMBA同学会务理事;中国成功IT和互联网创业家之一。家易天下有限公司创始人;历任酷讯总裁;大学生数字院线创始人;先后在中国网通、Transon新加坡公司等知名企业担任重要职位。
曹建利先生从2008年开始介入对家居软装市场的电子商务可行性的研究和探索,基于对家居软装行业的深入分析,创新性的提出了以家纺产品为主打产品,以软装设计为核心竞争力的整体家装一站式购物平台的概念。
多年的互联网行业的积累使得曹建利先生拥有丰富的互联网运营经验及强大的创新和执行能力。
参考资料
词条标签:
组织机构 公司